Términos del servicio

Términos del Servicio

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a https://sulitjewelry.com, sitio web propiedad de Inversiones Sandivel, con RNC 131371132, y con sede en Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

I. Condiciones Generales

Los presentes términos y condiciones de uso se aplican al sitio web de Sulit Jewelry, ubicado en https://sulitjewelry.com.

Para efectos de estos términos y condiciones, se entiende por “Usuario” cualquier persona que ingrese a https://sulitjewelry.com, en adelante referido como “Sitio Web”. Para adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos a través de este portal, el Usuario deberá ser mayor de edad, conforme a las normas aplicables.

Al usar este portal, el Usuario acepta los términos y condiciones de acceso y uso establecidos por Inversiones Sandivel. En caso de no aceptarlos, el Usuario debe abstenerse de utilizar el portal. Esta plataforma web tiene como objetivo principal ofrecer a los Usuarios un espacio digital donde puedan adquirir las joyas de Sulit Jewelry de forma remota, rápida y segura, permitiendo conocer el catálogo de productos y adquirirlos desde la comodidad de su hogar u oficina.

II. Política de Seguridad y Privacidad

El tratamiento de la información y datos personales de los usuarios del portal se hará de conformidad con la Política General de Protección de Datos y Privacidad, basada en el marco legal imperante en la República Dominicana, en especial la Constitución de la República y la Ley No. 172-13 sobre la Protección Integral de Datos Personales.

Inversiones Sandivel ha adoptado e implementado las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para salvaguardar los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento, consulta o acceso no autorizado, de conformidad con lo estipulado en la Ley No. 172-13. Asimismo, utilizará protocolos de transferencia y codificación electrónica de datos reconocidos en el mercado como seguros.

No obstante, al usar el portal, el Usuario reconoce y está consciente de que las transmisiones por internet nunca son completamente privadas o seguras y por tanto entiende el riesgo que asume al navegar en el portal. Cualquier mensaje o información enviada puede ser leído o interceptado por terceros. El Usuario, por tanto, reconoce que navega en el portal bajo su propio riesgo y/o a su sola responsabilidad.

Los métodos de pago utilizados por nuestra institución son servicios de terceros. Estos servicios de terceros, como “AZUL”, cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener su información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

III. Responsabilidad de Inversiones Sandivel

Inversiones Sandivel hará su mejor esfuerzo por verificar y asegurar la veracidad y exactitud del contenido compartido a través de su portal. No obstante, no garantiza que la información esté actualizada. Pueden suscitarse cambios en los contenidos, en las fechas, en las actividades o en cualquiera de los materiales puestos a disposición y no producirse a tiempo para reflejar dicho cambio en el sitio web.

Los servicios prestados a través del portal de Sulit Jewelry no garantizan la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario (software y hardware o documentos electrónicos) y, por tanto, Inversiones Sandivel no asume responsabilidad por daños y perjuicios del Usuario, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan derivarse de dichos eventos. El Usuario estará obligado a tomar las precauciones necesarias para proteger su sistema informático.

IV. Comunicaciones Electrónicas

El Usuario reconoce y acepta recibir de Inversiones Sandivel comunicaciones electrónicas y reconoce y acepta que todas las comunicaciones, acuerdos, avisos y cualquier otro tipo de información que le sea enviada por vía electrónica surten el mismo efecto legal que si fuese por escrito, de conformidad con la legislación vigente en la República Dominicana.

V. Enmiendas a estas Condiciones

Inversiones Sandivel se reserva el derecho de hacer cambios a su Sitio Web, a los Términos y Condiciones de Acceso y Uso, así como a la Política General de Protección de Datos Personales y Privacidad en cualquier momento mediante la actualización de la publicación correspondiente en su Sitio Web. El Usuario estará sujeto a las distintas políticas vigentes en el momento en que utilice el portal.

VI. Quejas y Reclamaciones

Si el Usuario tiene alguna inquietud, duda o pregunta con respecto al Sitio Web, debe ponerse en contacto con Inversiones Sandivel enviando una comunicación por correo electrónico a: info@sulitjewelry.com. También puede comunicarse al teléfono (809) 519-2006.

VII. Políticas de Entrega

Los pedidos son entregados a los Usuarios en un plazo de 1 a 3 días laborables, siempre que los productos se encuentren en inventario y salvo excepciones como sábados y días festivos. En estos casos, los pedidos serán procesados el primer día laborable posterior a la realización del pedido. Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por días feriados.

Los pagos podrán ser realizados por depósito a cuentas bancarias o mediante tarjeta de crédito, ya sea Visa o MasterCard. Los pedidos a domicilio serán realizados solo en Santo Domingo Este por el costo definido por Sulit Jewelry. La entrega de los pedidos se realizará por agencias de envío elegidas por el Usuario. Por tanto, Inversiones Sandivel no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llega a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos, incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la organización (como la ausencia del destinatario) o servicio de envío de terceros elegido por el Usuario.

VIII. Política de Devolución y Reembolso

En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación, el Usuario dispondrá de un plazo de 3 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución. Para tales fines, debe contactarnos para iniciar el proceso de devolución. El Usuario podrá optar por el cambio del producto o por la emisión de una nota de crédito para futuras compras.

IX. Política de Cancelación

Aceptamos la cancelación de su orden de compra antes de las 24 horas de la emisión de esta o antes de ser completado el proceso de envío del producto.

X. Derecho Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja con relación a las mismas estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales dominicanos.

Los presentes Términos y Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web están vigentes desde el día primero (01) del mes de Enero del año 2025.

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